Где можно завершать аренду Яндекс Драйв

Финальным пунктом каршеринга «Яндекс Драйв» является парковка автомобиля. Закончить поездку можно в любом месте, находящемся в специально отведенной зоне для стоянки. Кроме того, следует иметь в виду, что арендованную машину можно парковать только, соблюдая правила дорожного движения. В противном случае, она может быть эвакуирована. Тогда вам необходимо в течение 12 часов забрать автомобиль со штрафстоянки, заплатив штраф, предусмотренный за нарушение правил парковки, а также услуги эвакуатора. В том случае, если за отведенное время от момента эвакуации, у вас не было возможности самому забрать машину, то это сделает сервис. Но тогда, вам придется, помимо штрафа и стоимости услуг эвакуатора, оплачивать компании затраты на транспортировку машины. Все автомобили Porsche представители «Яндекс» со штрафстоянки забирают самостоятельно, но вы берете на себе все расходы за это.

Где в Москве можно завершить каршеринг

С момента официального запуска в столице поминутной аренды машин от компании «Яндекс» в начале 2018 года зона парковки включала только территорию внутри МКАД, некоторые части Москвы за ее пределами, в частности, районы Северного и Южного Бутово, Жулебино, Новокосино и Митино. Помимо этого, завершение аренды автомобиля предусматривалось в области – городах Химки и Красногорск, также сюда была включена бесплатная и платная стоянка в аэропортах Шереметьево и Внуково.

К настоящему времени зона завершения аренды «Яндекс Драйв» пополнилась новыми местами, куда вошли следующие московские районы и города Подмосковья:

• Мытища;
• Ново-Переделкино;
• Королев;
• Реутов;
• Долопрудный;
• ЖК «Митино Парк»;
• Некрасовка.

Расширение зоны парковки было также отражено в мобильном приложении сервиса, обновление которого через push-уведомления позволило узнать пользователям об изменениях оказания услуги. Следует подчеркнуть, что воспользоваться каршерингом «Яндекс-Драйв» можно только там, где установлена связь с интернетом.

В том случае, если связь с сетью потеряна, то завершить поездку нельзя. Также важно иметь в виду, что нельзя закончить аренду оператора на частной территории, подземной парковке и в закрытой зоне (к примеру, за шлагбаумом). Это может стать препятствием для аренды машины другими пользователями в дальнейшем. Помимо этого, арендованный автомобиль запрещается использовать за пределами дорог общего назначения, в лесах и полях.

Как завершить аренду

Общая схема того, как можно завершать аренду «Яндекс Драйв» может быть представлена рядом следующих действий:

• выбрать в мобильном приложении, где есть карта парковок сервиса, наиболее удобное место, где вы можете оставить автомобиль;
• добраться в район, где можно парковаться и находится разрешенная территория для окончания аренды оператора;
• заглушить двигатель, вытащить ключ из замка зажигания, переключить рычаг автоматической коробки передачи в положение «Р»;
• проверить, все ли окна машины закрыты;
• убедиться в том, что в салоне не оставлены личные вещи и документы;
• выйти из автомобиля, захлопнуть двери, проверить закрыт ли багажник;
• отметить в приложении каршеринга сервиса «Завершение поездки», в результате чего двери машины автоматически будут заблокированы, она помигает фарами и на дисплее вашего смартфона появится информация об окончании аренды;
• нажать в мобильном сервисе кнопку «Закрыть».

По итогам каждой поездки в приложении «Яндекс Драйв» будет отображаться история использования аренды автомобиля, с указанием ее времени и даты, маршрута, адреса начала и завершения каршеринга.

Сложности завершения аренды: как справиться

В случае возникновения непредвиденной ситуации, когда не получается завершить каршеринг, прежде всего, нужно узнать следующие моменты:

• проверить, точно ли карта приложения сервиса показывает, что зона парковки машины разрешена;
• убедиться, что зажигание выключено, рычаг коробки передачи переведен в нужное положение;
• проверить закрыты ли двери автомобиля, окна и багажник;
• удостовериться в том, что есть хороший сигнал мобильной связи.

Если ни одна из указанных причин, которая может быть препятствием завершения аренды, не позволяет решить проблему, нужно обратиться в службу поддержки компании – написать о сложившейся ситуации по электронной почте, в чат или связаться с сотрудником сервиса по телефону.

Представители «Яндекс Драйв» круглосуточно готовы оказать помощь и разрешить любую ситуацию, возникшую в процессе завершения аренды автомобиля.

 Непредвиденные ситуации при завершении каршеринга

Одним из этапов окончания поминутной аренды машины является ее внешняя и внутренняя проверка на предмет технических нарушений, а также для того, чтобы убедиться – не забыли ли вы в ней свои личные вещи, не оставлены ли открытыми окна или багажник.

При этом в процессе осмотра можно столкнуться к некоторыми неожиданными моментами:

• Вы обнаружили забытые чужие вещи в машине. В такой случае, не трогая их, вы сразу же должны связаться со службой поддержки.
• Найдены технические повреждения автомобиля, которые произошли не по вашей вине – не предпринимая никаких действий, незамедлительно сообщите о возникшей ситуации специалисту компании.
• Осмотр машины перед окончанием каршеринга показал, что она была повреждена в результате хулиганских действий, украдены отдельные ее части. Тогда нужно сразу, не перемещая автомобиль, связаться с сотрудниками правоохранительных органов и сообщить им о случившемся, затем уведомить об этом представителей компании. Важно дождаться сотрудника полиции и получить от него талон-уведомление о происшествии, после чего сделать фото повреждения или пропажи, а затем отправить его в чат техподдержки «Яндекс Драйв» в мобильном приложении.

Несмотря на то, что процесс завершения аренды предусматривает тщательную проверку автомобиля, все же может получиться так, что вы сами оставили в машине, например, документы или деньги. В этой ситуации также следует позвонить в техническую службу, и сотрудники компании предпримут все возможное, чтобы вернуть забытые вещи.

Специфика завершения аренды

Окончание каршеринга «Яндекс Драйв», предусматривающее парковку автомобиля в специально отведенном месте и закрытие аренды в мобильном приложении, снимает дальнейшую ответственность за техническое состояние автомобиля. При этом нужно внимательно следить за тем, чтобы сохранился отчет о совершенной поездке, что предусмотрено сервисом. Это необходимо для того, чтобы при последующем использовании машины, если вдруг будут зафиксированы повреждения, можно было беспрепятственно аргументировать свою непричастность к случившемуся.