Нужно ли заправлять авто Яндекс Драйв

Одним из значимых вопросов среди пользователей сервиса «Яндекс. Драйв» был и остается – заправлен ли свободный автомобиль, и если да, то хватит ли бензина на саму поездку. Понять клиента в такой ситуации вполне можно – услуга оплачена, но все ли в порядке?

Заправка авто

Представители текущего каршерингового сервиса заранее предусмотрели все возможные нюансы по этому поводу, и вот что из этого следует – в самом приложении дается отчетливая информация о том, сколько на данный момент бензина (в процентном соотношении) имеет тот или иной автомобиль, который приглянулся пользователю, в качестве арендного авто.

Заправлен ли он на 90% или на 70% – в любом случае юзер должен понимать, что он доберется до нужного ему пункта, поскольку все малейшие детали, связанные с заправкой бензина берет на себя компания. Однако если нет уверенности, что арендованное транспортное средство доедет-таки до конечного маршрута, клиент вполне может сам заправить машину с помощью так называемой – топливной карты (предоставляется сервисом Яндекс Драйв).

Об этом отчетливо говорится на сайте «Яндекс. Помощь», но для тех, кто не знает, скажем – данная топливная карта находится в бардачке машины и распространяется она на все типы автомобилей, кроме марки – «Porsche», это:

• Эконом-класс;
• Премиум-класс;
• Бизнесс-класс;

Если водитель все же воспользовался такого рода картой, сервис «Яндекс. Драйв» начисляет ему 100 бонусных баллов, на его же счет. Более подробную информацию на тему – как заправить авто с помощью данной пластиковой карты, что за это будет и прочее, можно узнать на экране при помощи кнопки – «В пути». Кроме того, в правилах текущего каршеринга есть пункт, по которому водитель имеет право закончить езду с уже горящей лампочкой.

Продолжая говорить на заданную тему, отметим что, по топливной карте можно заправиться только на тех АЗС, где она полностью функционирует. Но как быть в ситуации, если необходимо залить бензин в бензобак машины, а ближайших заправочных станций попросту не наблюдается или, же вообще нет топливной карты в салоне авто – что делать в такой ситуации? Ответ на этот вопрос более чем очевиден – заправляться самому за наличный или безналичный расчет.

Как заправить авто, если того требует ситуация

Итак, если возникла ситуация, при которой нужно заправить арендованное транспортное средство самому. Изначально водителю необходимо будет связаться со службой поддержки сервиса «Яндекс. Драйв» для того, чтобы согласовать все условия, связанные с заправкой автомобиля на той или иной АЗС, не относящейся к партнерам столичного каршеринга. Обычно в таких ситуациях все проходит на ура, поскольку речь идет о клиенте и репутации самой компании.

После того, как водитель заправил, арендованный автомобиль, ему необходимо будет сделать селфи на фоне транспортного средства, именно что с чеком в руках. Фотографию следует отправить оператору каршерингового сервиса яндекс. драйв и тут же надо будет оставить заявку, по которой компания возместит потраченные денежные средства, плюс начислит бонусы (150 баллов). Такого рода обращение, а по сути, заявка, будет находиться на рассмотрении сотрудниками яндекс. драйва около двух недель, после чего будет принято положительное или отрицательное решение по данной ситуации.

В случае с топливной картой действуют немного другие правила (приходится прибегать к помощи гаджета), однако ситуация в целом схожа с той, по которой водитель заправляет авто, скажем, за наличку. Если в баке машины мало бензина, но есть топливная карта, то тогда – на экране нажимаем кнопку – «Заправка» и по ней выбираем подходящую АЗС (в помощь навигатор/карта). Приехав на заправку, клиенту следует выбрать пункт – «Буду заправляться здесь», после чего, в автоматическом режиме, появится PIN-код карточки, марка бензина и количество литров. Выполнив все условия, данную карту нужно будет предъявить сотруднику АЗС. Уже после того, как авто заправлено, следует нажимать и удерживать кнопку – «Заправка завершена».

Как видно из всего этого, заправить арендованное авто не так уж и сложно. В подавляющем большинстве случаев, как показывает статистика, клиенты редко прибегают – и к топливной карте, и к заправке авто на наличный расчет, а причина тому – контроль действий со стороны сервиса «Яндекс. Драйв», когда все делается для того, чтобы клиент в пути не думал о последствиях. По всем вопросам, так или иначе, связанным с заправкой арендного авто, клиент может обратиться по телефону +7 495 410-68-22.

Проблемы при заправке: решение таковых

Ситуации подобные той, когда возникают какие-либо проблемы с заправкой арендованного авто яндекс. драйв, не имеют собой особо сложного характера. Как было уже ранее отмечено, каждая отдельно взятая проблема решается в считанные минуты, например, если в машине осталось мало бензина, то можно воспользоваться топливной картой, а если таковой не имеется, вполне допустимо заправиться самому.

Если ситуация неоднозначная – нет топливной карты и не имеется средств на заправку автомобиля, можно обратиться к операторам сервиса «Яндекс. Драйв», и уже через некоторое время сотрудники компании сами приедут, как для дозаправки транспортного средства (впоследствии клиенту будет выставлен счет) или же с необходимостью завершить поездку за вас (какая-либо внештатная ситуация). Как видите, любая из проблем вполне решаема.

Конечно же, порой приходится сталкиваться с всякими форс-мажорными ситуациями, касающимися темы – как заправить автомобиль, но все же для каршеринговой компании яндекс. драйв это отнюдь не частое явление. Так в чем же дело, почему клиентам не стоит вообще беспокоиться по этому поводу?

Заправка автомобилей сервисом «Яндекс. Драйв»

Компания «Яндекс. Драйв» начала осуществлять свою деятельность не так уж давно, но за свой непродолжительный срок сумела завоевать уважение со стороны клиентов. Среди значимых плюсов – своевременная заправка авто перед поездкой, в целом же это означает одно – сервис следит за тем, чтобы в машинах всегда был бензин.

Сотрудники, а по сути, каждый таковой заправщик, выполняют свои действия в ночное время, чтобы на утро весь парк автомобилей был уже готов к поездке. Но, если днем в машине осталось слишком мало бензина и она никем не забронирована, естественно, что сотрудники выезжают на место для ее дозаправки.

Поначалу от клиентов поступали жалобы в адрес сервиса яндекс. драйв, когда и впрямь оставалось слишком мало бензина в машинах, и нужно было заправляться – либо за свой счет, либо используя топливную карту. Однако все изменилось в тот момент, когда текущий каршеринг приобрел мобильную заправочную станцию – «Топливо в бак», и тогда ситуация резко переформатировалась, причем в лучшую из сторон.

А на деле все это выглядит буквально следующим образом – автомобили с цистернами, в которых находится бензин, посредством особенного программного обеспечения  (получая сигнал – где находится та или иная машина и сколько в ней осталось топлива), выезжают на заданную точку, с целью пополнить бак этим самым веществом. Удобно, практично и главное эффективно – вот что собой представляет такая заправочная станция. Кстати, возвращаясь к вопросу о бензине, заправка всех авто происходит под маркой АИ-95, может быть и больше – АИ-98, АИ-102, но, никак не меньше – АИ-92, АИ-80.

Каршеринг яндекс. драйв постоянно совершенствуется, появляются все новые программы и обеспечения, дабы сделать поездку клиента максимально значимой. Сегодня можно уже с уверенностью говорить, что вопрос с заправкой арендованного авто не вызывает собой сомнений, клиенту не приходится так часто думать – нужно ли заправлять машину, отправляясь в путь. Компания «Яндекс. Драйв» заботится об этом положении вещей, что предопределяет вполне себе значимый результат.