Как добавить карту к Яндекс Драйв

Яндекс Драйв — новый сервис по каршерингу, то есть аренде автомобиля для личного пользования. Это удобней и выгодней, чем вызывать такси, так как минута поездки стоит примерно пять-шесть рублей, а отправиться вы можете в удалённые, нелюдные места, куда не всякое такси согласится ехать.

Что нужно сделать перед привязкой карты?

Для оплаты услуг каршеринговой компании «Яндекс.Драйв» необходимо произвести регистрацию на сервисе и выполнить необходимые действия:

• предоставить информацию о личности (паспорт, в том числе ваше фото вместе с паспортом, водительское удостоверение);
• проследить за соблюдением некоторых обязательных условий (например, возраст водителя не может быть меньше двадцати одного года, а официальный водительский стаж — меньше, чем два года);
• заполнить информацию о себе, зайдя в сервис «Яндекс» или зарегистрировавшись там (сделать это можно по ссылке https://yandex.ru/support/passport/authorization/registration.html или через социальную сеть с уже существующим аккаунтом);
• предоставить свой личный номер мобильного телефона для получения подтверждающего секретного кода (звонка).

Сама регистрация осуществляется после скачивания специального мобильного приложения, два варианта которого находятся по адресу (поддерживаются устройства, работающие на операционной системе Андроид версии 5.0 и выше или ОС IOS версии 10.0 и выше).

Скачав приложение с «GooglePlay» или «AppStore» и установив его на телефон, останется ответить на специальный автоматический звонок, который поступит на ваш номер, и подождать ответа до двух дней. Только после выполнения всех вышеперечисленных действий можно привязать карту для снятия денежных средств.

Какую карту можно привязать и как?

Чтобы привязать карту к вашей учётной записи «Яндекс.Драйва» необходимо:

1. Скачать приложение по адресу https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.mobile.drive&hl=ru или https://itunes.apple.com/ru/app/яндекс-драйв-каршеринг/id1318875022?mt=8 (в зависимости от типа используемого смартфон-устройства).
2. Установить скачанный программный файл.
3. Когда распаковка и установка файлов закончится, нужно зайти в приложение и авторизоваться в нём с помощью аккаунта на Яндексе.
4. Во время прохождения дальнейших этапов регистрации, в том числе отправки фото и привязки карты, необходимо выполнять указания специального бота (программы). Следуя им, можно быстро оформить свою учётную запись и привязать одну или сразу несколько карт.

Когда вы получили специальное push-уведомление о том, что регистрация в системе осуществлена успешно, можно приступать к привязке карты. Судя по официальной информации, количество которой пока ещё достаточно скудно, на «Яндекс.Драйв» можно прикрепить любую реальную (не виртуальную) банковскую карту, которая позволит включать режим безакцептного списания средств. Это значит, что ваш банк должен разрешить (после вашего предварительного согласия) списывать в дальнейшем средства без подтверждения (акцепта). Данный режим оплаты необходим для того, чтобы банк списал деньги за собственно аренду, нанесённые автомобилю повреждения или полученные от госавтоинспекции штрафы.

Если у вас не привязывается карта, сервис советует обратиться в банк. Ещё один вопрос, который обязательно придётся разрешить новому регистрирующемуся пользователю, состоит в том, чтобы сразу проверить валидность карты. Это определение обозначает возможность работать в заданном режиме. Для проверки валидности, то есть работоспособности карты в Яндекс.Драйв-сервисе будет списана небольшая сумма (два российских рубля), которая позже вернётся обратно.

С первого ноября в компании проходит акция. Она сделана специально для владельцев MasterCard («Мастеркард») от «Сбербанка». Если вы привяжете именно такую карту, получите десятипроцентную скидку на поездки данного каршерингового сервиса. Акционное предложение действительно до конца текущего 2018 года. При этом должно выполняться условие: карта «Сбербанка» обязана быть единственной привязанной картой.

Проблемы с привязкой карты и их решение

Проблема у нового каршеринг-пользователя может возникнуть на этапе привязки карты банка. При этом большинство подобных проблем скорее всего будут связаны с настройками и параметрами вашего платёжного средства в обслуживаемом банке. Отказ в привязке или нарушение валидности карты решается путём осуществления звонка менеджеру вашего банка (обычно телефон горячей линии указывается в банковском договоре или на обратной стороне пластиковой карты).

Ещё одним препятствием для удачной привязки карты к вашему аккаунту может стать неправильно выбранное платёжное средство. Дело в том, что некоторые типы выпускаемых коммерческими и государственным банком карт, могут иметь не дебет-основу, а быть кредитными. Поэтому, помните: для грамотной привязки к Яндекс-аккаунту нужна именно дебетовая карта, то есть та, на которой есть денежные средства и баланс которой не является нулевым или отрицательным.

Если проблема окажется не в вашем банке или собственно в пластиковой карте, попробуйте проверить, правильно ли вы указали данные. Ошибка даже в одной букве или цифре в реквизитах при автоматической проверке системой не даст привязать валидную на первый взгляд карту.

Если не удалось добавить карту даже после проверки на все возможные ошибки стоит попробовать обратиться за помощью в службу поддержки компании. Для этого следует зайти на страничку https://yandex.ru/support/drive/feedback.html. Когда перед вами появится форма для обратной связи, внимательно заполните все поля. К ним относятся имя, отчество, фамилия или просто имя, адрес электронной почты для ответа, тема сообщения (в данном случае стоит выбрать «Техническая проблема», само сообщение (постарайтесь быть краткими при описании, но не забудьте указать все нужные детали). При необходимости можно проиллюстрировать своё обращение с помощью загрузки дополнительных файлов (не более пяти штук) или скриншотов.